На протяжении всей жизни у нас, пока мы взрослеем, учимся, общаемся,
познаем, слушаем и впитываем информацию, возникают кризисы доверия, по
отношению к тем или иным людям или группе людей. Причин появления таких этапов
много: осознание, что родители не могут знать все; первые подставы от друзей;
юношеский максимализм; первые думы над смыслом жизни и т.п. Каждый из рубежей
мы проходим по-своему, иногда с пофигизмом, иногда с обидой или злостью, с
разочарованием, с вдохновением. А если попробовать взглянуть на это с противоположной
стороны – с позиции проводника информации.
В каких ситуациях мы сильно задумываемся, о чем рассказываем
людям? Да не так уж и много таких, если проанализировать. Правильно, я,
например, ведь не президент, не глава корпорации или ведомства, чтобы брошенная
мной в пылу фраза, содержащая buzz words,
типа «атака» или «вирус-шифровальщик», могла влиять на мировой рынок акций. Вместе
с тем, чем более публичными мы становимся внутри своих компаний или за их
пределами, чем больше собираем «лайков», желая или иногда даже не желая этого,
возрастает и ответственность за то, какую информацию и каким образом мы (назовем
далее – спикеры) доносим до аудитории. Абсолютно объективно не имея возможности
знать/читать/изучать все на свете, даже внутри своей сферы деятельности, да еще
и из первоисточников (а нынче это понятие так же дискуссионной), люди внимательно
слушают и доверяют спикерам, ведь они пропустили «первоисточники» через себя и донесли
своими словами суть. Боясь проверить, опровергнуть, поспорить с признанными
авторитетами, опасаясь, наверное, выглядеть неловко и некомпетентно, люди
зачастую не подвергают слова спикеров сомнению, либо оставляют его при себе, в
последствии забывая, забивая, никому его не рассказывая. А, между тем,
умышленно или неумышленно, спикеры так или иначе, больше или меньше врут,
допускают ошибки, неточности и т.п. В этом случае катастрофически важно спикеру
получать обратную связь в любых формах.
Сутью поста ни в коем случае не является закидывание камней
в огород спикеров ИБ (и не дай Бог конкретных личностей, все совпадения случайны),
напротив, это попытка проанализировать и в хорошем смысле усомниться в каналах
получения информации, что, по моему мнению, наоборот полезно спикерам. Сейчас у
нас вырастает или уже выросло целое поколение специалистов, воспитанное на
блоге одного или нескольких человека. Только представьте, какая ответственность
на этих людях? Убежден, что скоро можно будет выпускать брендированную сувенирку.
И в современных технологических условиях каждое высказывание или мысль
распространяется прямо в мозг с огромной скоростью. Выводы будут простыми и
сложными одновременно: начинаешь понимать, что при подготовке материала обязательно
надо думать о восприятии людьми, масштабах, репутации, но как же чертовски
сложно иногда удержать вырвавшиеся «не те» слова, а готовить, проверять,
перепроверять, перемалывать, адаптировать снова и снова материал, который
несешь в массы, это очень тяжелая работа, хоть со стороны раньше мне, например,
совсем так не казалось.